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"상담원"(으)로 총 6건 검색되었습니다.
- Part 2 무관심이 만든 자녀 학대. 어떻게 끊어낼 것인가과학동아 201605
- 피해 아동 발견율은 1.1%로 미국 9.1%, 호주 17.6%에 비해 매우 낮다. 전문 인력이 부족해 한 상담원이 1인당 평균 57.7건의 사례를 담당하고 있다. 미국의 아이오와 주 사례관리에 관한 논문에 따르면 집중서비스 제공의 경우 1인당 15사례, 최소한의 서비스 제공은 50사례가 적당하다(doi:10.1093/sw/47.2.132). . ...
- [fun] “알고리듬이 위험하다”과학동아 201412
- 분석해 고객 정서에 가장 적절하게 대응할 수 있는 상담원에게 연결해준다. 고객과 상담원을 성격 유형으로 분류해, 전화 업무를 더 빠르고 만족스럽게 처리하도록 해주는 것이다. 생활 속에서 알고리듬이 활약하는 예는 이뿐이 아니다. SNS의 개인 정보나 인터넷 검색 기록을 분석해 맞춤형 광고를 ... ...
- PART 2. 교통사고·도난사고 모두 막는다과학동아 201209
- 사고를 당했음에 틀림없다. 에어백 작동 신호를 텔레매틱스센터가 감지하면 센터의 상담원이 해당 차량의 네트워크 단말기로 운전자와 통화를 시도한다. 운전자가 의식불명이라면 센터는 즉시 119에 구조 요청을 한다. 별 것 아닌 것처럼 보이지만, 만일 사고를 당한 자동차가 인적이 드문 시골에서 ... ...
- 양방향메시징서비스(MO)과학동아 200712
- 통화 중이어서 오래 기다려야 하는 불편도 덜 전망이다. MO를 이용해 문자로 질문하면 상담원이 전화를 걸어 신속하게 해결해주기 때문이다.최근 한 대선후보는 자신의 인터넷 사이트에 유권자가 보낸 응원의 메시지를 보여주는 MO를 시작했다. 유권자는 자신의 의견을 후보에게 전달할 수 있고 ... ...
- 터치스크린 열풍 속으로과학동아 200708
- 전자종이에 터치스크린이 적용되면 디스플레이의 패러다임이 바뀔 것이다. 가령 보험 상담원이 고객에게 상품을 설명할 때 양면에서 볼 수 있는 플렉시블 전자종이로 관련 자료와 영상을 보여주고, 필요한 정보가 있을 경우 터치스크린으로 매뉴얼을 선택해 화면으로 보여주면 된다.이 정도의 발전 ... ...
- 02. 이공계 진로지도 해법은 없나과학동아 200508
- 국내에 그대로 가져와 사용했다”고 말했다. 그러나 서울대 대학생활문화원 선혜연 상담원은 “외국의 적성검사를 그대로 사용하는 것은 큰 의미가 없다”며 “진로선택 과정에서 부모와 교사의 역할이 큰 우리의 실정에 맞춰야 하므로 우리나라의 검사결과에 근거해서 검사자의 성향을 판단하는 ... ...
