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㈜동부대우전자의 신제품 개발 성공사례KOITA l2013.12.19

니즈를 넘어서라(Beyond Customer Needs)’ 라는 말과 정확히 맥을 같이하고 있다.   소니社(SONY)의 모리타 아키오 전회장의 “고객에게 묻지 말고 신제품으로 선도하라”라는 말과 포츈(Fortune,1995.5) 紙에 실린 “Ignore Your Customer”라는 것은 결국 오늘날의 제품개발은 고객의 “말” 보다는 고객의 “행동” ... ...