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뉴스
내년부턴 말 못할 고민으로 고통 받을 때 '109'로 전화하세요
동아사이언스
l
2023.10.23
129), 여성긴급전화(1399) 등이다. 운영 중인 자살예방상담전화의 인지도와
응대
율이 낮다는 점도 한계로 지적돼 왔다. 미국은 '라이프라인(lifeline 988)' 통합번호 도입 후 상담 응답률이 33% 개선되고 내담자의 대기 시간이 75% 단축됐다. 통합위는 "자살 상담이 '가장 간절한 순간의 구조 신호 ... ...
[인터뷰] 알렉사·클로바 초석이 된 음성인식 AI, 비즈니스가 됐다
과학동아
l
2022.09.17
시작된 셈이다. 이후 퀄컴으로 자리를 옮긴 뒤 그는 기계를 부르면 비서가 나와서
응대
해주는 서비스를 개발했다. 기계가 특정 자극에 반응해 깨어날 수 있는 알고리즘을 개발한 것이다. 알렉사의 초기모델이었다. 요리 유튜브 채널 ‘1분요리 뚝딱이형’, 게임 플레이 유튜브 채널 ‘야옹해 ... ...
[박진영의 사회심리학]거리에서 장애를 가진 사람들이 잘 보이지 않는다는 의미
2022.04.09
자신의 오른팔을 잡고 따라오시면 자리까지 안내해드리겠다고 능숙하고 안전하게
응대
하는 게 인상적이었다. 하지만 이는 시각장애인이 혼자 북적거리는 식당에 와도 얼마든지 편안하게 식사하고 가는 모습은 원래부터 당연해야 한다는 사실을 간과한 것이다. 한국에서는 공항이나 ... ...
[박진영의 사회심리학] 감정노동하면서 '번아웃'을 막으려면
2022.01.29
방법이나 대사 하나하나를 위에서 지시하기보다 직원들이 각자 알아서 자기만의 고객
응대
법을 자유롭게 사용하게 하면 감정노동을 줄일 수 있다고 한다. 직업은 내가 아니다 한편 많은 경우 ‘내가 생각하는 나’와 ‘내가 연기해야 하는 나’ 사이의 간극 때문에 스트레스가 발생하는 것이므로 ... ...
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[박진영의 사회심리학]거리에서 장애를 가진 사람들이 잘 보이지 않는다는 의미
2022.04.09
자신의 오른팔을 잡고 따라오시면 자리까지 안내해드리겠다고 능숙하고 안전하게
응대
하는 게 인상적이었다. 하지만 이는 시각장애인이 혼자 북적거리는 식당에 와도 얼마든지 편안하게 식사하고 가는 모습은 원래부터 당연해야 한다는 사실을 간과한 것이다. 한국에서는 공항이나 ... ...
[박진영의 사회심리학] 감정노동하면서 '번아웃'을 막으려면
2022.01.29
방법이나 대사 하나하나를 위에서 지시하기보다 직원들이 각자 알아서 자기만의 고객
응대
법을 자유롭게 사용하게 하면 감정노동을 줄일 수 있다고 한다. 직업은 내가 아니다 한편 많은 경우 ‘내가 생각하는 나’와 ‘내가 연기해야 하는 나’ 사이의 간극 때문에 스트레스가 발생하는 것이므로 ... ...
119 긴급 신고 초동 대응 돕는 똑똑한 신고시스템 만든다
동아사이언스
l
2021.04.08
정의석 ETRI 공공안전지능화연구실장은 “대국민 생명과 안전, 보호를 위한 전화, 챗봇
응대
업무에 기술을 적용해 공공안전 서비스 국민 체감 만족도를 높일 계획”이라고 말했다 ... ...
ETRI, 범죄 예방하는 인공지능 기술 공개
동아사이언스
l
2021.03.23
파악해 민원 시나리오별로 ‘양방향 음성대화’를 제공한다. 단순 민원은 폴봇이 빠르게
응대
할 수 있어 전화민원 상담 담당자는 잡하고 중요한 민원에 더 집중할 수 있다. 대화형 학습도우미, 실버 세대 말동무, 지역관광안내 서비스 등에도 활용할 수 있다. ETRI는 비정형 동적환경 자율주행을 ... ...
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d라이브러리
[Data Math] 뚫을 테면 뚫어 봐! 삼성전자 반도체 보안을 책임진다!
수학동아
l
2023년 10호
심전도나 감정 상태를 며칠간 비교한 거지요. 그 결과 명상 호흡을 한 직원이 고객을
응대
할 때 스트레스가 줄어든다는 상관관계를 발견하고, 이것을 바탕으로 회사를 설득했어요. 이 모든 과정이 논리적인 연결고리 없인 불가능하지요. Q. 삼성전자에서 보안 솔루션을 개발할 때 어떤 역량이 가장 ... ...
[2022 SF 스토리 공모전 수상작] 안스리움
수학동아
l
2023년 01호
것을 쉬이 허락하지 않는 성격이었다. 족제비같이 생긴 직원이 감히 자신에게 불친절로
응대
한다는 건, 그에게 용납할 수 없는 일이었다. 실제로 한시가 급한 설진이었지만 그것보다 이리도 천하태평한 직원의 태도를 어떻게든 고쳐 놓고 싶었다.직원은 쏴붙이듯 대꾸하는 설진의 태도가 내심 ... ...
[사업가가 된 연구자 ] 음성 연구하던 박사 AI 성우로 창업하다
과학동아
l
2022년 09호
시작된 셈이다. 이후 퀄컴으로 자리를 옮긴 뒤 그는 기계를 부르면 비서가 나와서
응대
해주는 서비스를 개발했다. 기계가 특정 자극에 반응해 깨어날 수 있는 알고리즘을 개발한 것이다. 알렉사의 초기모델이었다. 알렉사, 클로바 실현 기술에 초석이 된 연구 현재 일상에서 음성 인식, 합성 ... ...
[Origin] 모든 선택을 설명하는 이상한 수식
과학동아
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2017년 05호
해밀턴과 함께 논의하고 싶다고 썼다. “저는 진심으로 바라건대 - 그동안 제게 친절히
응대
해주셨을 뿐만 아니라, 해밀턴 박사님의 연구를 존경하는 저로서는 어쨌든 누구나 이따금 실수는 하는 법이니 - 박사님을 공개적으로 망신 주지 않는 방향으로 제 논문을 발표하려 합니다.” 아마도 최선의 ... ...
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어린이과학동아
빨간색 식용 색소 원료의 비밀
기사
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20230117
프라푸치노와 딸기 바나나(딸바) 스무디에 아 코치닐 색소가 들어 있다는 것이 작은 화제로 떠올랐습니다. 다행히 스타벅스는 즉각
응대
하여 3개월 후, 이 색소를 토마토 추출물로 바꿨다고 합니다. 요즘 시중에서 판매하는 빨간색 계열 제품에는 코치닐이 거의 들어가지 않습니다. 혹시 알레르기를 일으키거나 곤충을 먹는다는 생각을 하시고 딸기우유 같은 ...
오랜만에 댓챌! 시작합니다~
포스팅
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20210409
댓글 100개 넘으면 참가해주신 모든 분들, 포방 및
응대
을 달아드립니다! 그럼 지금부터 댓챌을 시작합니다~~~ 댓글 300개 넘으면 참가해주신 모든 분들 포방과 응댓, 그리고 상품을 랜덤으로 50분께 드립니다! ...
서까님 글쓰기 이벤트 참여 [MANA]
포스팅
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20210305
한쪽벽이 열리며 다른방이 보였다난 이번에도 다른방으로 넘어갔다2일 뒤"휴... 드디어! 마지막 미션!"이번 미션만 깨면 내가 마나를 마
응대
로 다룰 수 있게 된다난 마음의 준비를 단단히 했다그리고 스크린을 보았다그러자 이런 단어가 보였다'우정'그때 선생님이 한주를 데리고 왔다"한주를 죽여라 그럼 넌 미션을 통과하게 된다""!""아...안돼요... ...
우리 일상 깊숙이 들어온 서비스 로봇을 만나다 !
기사
l
20201107
있으며 ,최대 18kg의 짐을 들수도 있다 .몸집이 크긴 하지만 몸체를 접어 차량에 실을 수 있어 운반도 쉽다 . 출저 : 티스토리 [손님
응대
까지 OK ! 서빙로봇 ] '페니'는 이미 상용화되어 약 1,609 km 이상을 운행한 서빙로봇계의 대선배라고 할 수있다 .실제 페니의 서빙을 받은 고객 ...
[연속기획] 나의 조선왕릉 답사기, 제6회 파주 삼릉을 다녀오다 순릉: 인수 왕대비의 "옥 같은 마음의 며느리 " 공혜왕후 이야기
기사
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20160420
관리소(02-3700-1814)에 전화를 걸어 문의하면 해당 학예사 선생님과 연결해준다. 예의 바르게 궁금한 점을 물어보면 언제나 친절하게
응대
해준다. 한 번은 왕릉의 석물 제작에 쓰인 돌의 원산지를 물어본 적이 있는데 산릉도감을 일일이 대조해주시면서 강화도와 양주 인근에서 채취한 것이라는 힌트를 주었다. 관람객이 무심코 차 버린 참도의 박석을 ...
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