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"응대"(으)로 총 42건 검색되었습니다.
- 내년부턴 말 못할 고민으로 고통 받을 때 '109'로 전화하세요동아사이언스 l2023.10.23
- 129), 여성긴급전화(1399) 등이다. 운영 중인 자살예방상담전화의 인지도와 응대율이 낮다는 점도 한계로 지적돼 왔다. 미국은 '라이프라인(lifeline 988)' 통합번호 도입 후 상담 응답률이 33% 개선되고 내담자의 대기 시간이 75% 단축됐다. 통합위는 "자살 상담이 '가장 간절한 순간의 구조 신호 ... ...
- [인터뷰] 알렉사·클로바 초석이 된 음성인식 AI, 비즈니스가 됐다과학동아 l2022.09.17
- 시작된 셈이다. 이후 퀄컴으로 자리를 옮긴 뒤 그는 기계를 부르면 비서가 나와서 응대해주는 서비스를 개발했다. 기계가 특정 자극에 반응해 깨어날 수 있는 알고리즘을 개발한 것이다. 알렉사의 초기모델이었다. 요리 유튜브 채널 ‘1분요리 뚝딱이형’, 게임 플레이 유튜브 채널 ‘야옹해 ... ...
- [박진영의 사회심리학]거리에서 장애를 가진 사람들이 잘 보이지 않는다는 의미2022.04.09
- 자신의 오른팔을 잡고 따라오시면 자리까지 안내해드리겠다고 능숙하고 안전하게 응대하는 게 인상적이었다. 하지만 이는 시각장애인이 혼자 북적거리는 식당에 와도 얼마든지 편안하게 식사하고 가는 모습은 원래부터 당연해야 한다는 사실을 간과한 것이다. 한국에서는 공항이나 ... ...
- [박진영의 사회심리학] 감정노동하면서 '번아웃'을 막으려면2022.01.29
- 방법이나 대사 하나하나를 위에서 지시하기보다 직원들이 각자 알아서 자기만의 고객 응대법을 자유롭게 사용하게 하면 감정노동을 줄일 수 있다고 한다. 직업은 내가 아니다 한편 많은 경우 ‘내가 생각하는 나’와 ‘내가 연기해야 하는 나’ 사이의 간극 때문에 스트레스가 발생하는 것이므로 ... ...
- 모빌리티로 확대되는 로봇기술들동아사이언스 l2021.11.08
- 나이와 성별을 판단하고 그에 맞는 주제와 말투까지 선택해 응대하는 한층 발전된 고객 응대 로봇이다. 이미 올초 서울 송파구 현대차 전시장에 투입해 시험 운용에 들어갔다. 최근에는 로보틱스 기술을 우주까지 확장할 계획이다. 업계에 따르면 한국천문연구원과 우주 탐사에 쓰일 로보틱스 ... ...
- 119 긴급 신고 초동 대응 돕는 똑똑한 신고시스템 만든다동아사이언스 l2021.04.08
- 정의석 ETRI 공공안전지능화연구실장은 “대국민 생명과 안전, 보호를 위한 전화, 챗봇 응대 업무에 기술을 적용해 공공안전 서비스 국민 체감 만족도를 높일 계획”이라고 말했다 ... ...
- ETRI, 범죄 예방하는 인공지능 기술 공개동아사이언스 l2021.03.23
- 파악해 민원 시나리오별로 ‘양방향 음성대화’를 제공한다. 단순 민원은 폴봇이 빠르게 응대할 수 있어 전화민원 상담 담당자는 잡하고 중요한 민원에 더 집중할 수 있다. 대화형 학습도우미, 실버 세대 말동무, 지역관광안내 서비스 등에도 활용할 수 있다. ETRI는 비정형 동적환경 자율주행을 ... ...
- 갈수록 늘어나는 무인주문기…"계산대 직원은 주방으로"연합뉴스 l2021.02.24
- 인력 수요가 커진다"고 설명했다. 외식업계의 한 관계자는 "키오스크 한 대가 고객 응대 직원 1명분의 일을 한다고 보면 된다"며 "기기 구입 비용이 400만원인 점을 고려할 때 점주 입장에서는 인건비 절감 효과가 상당하다"고 말했다. ... ...
- 코로나19 마스크 바로 쓰는 법동아사이언스 l2021.02.17
- 직업군에 종사하는 사람 예) 판매원, 요식업 종사자, (창구)상담원 등 고객을 직접 응대하여야 하는 직업종사자, 대중교통 운전기사, 역무원, 우체국 집배원, 택배기사, 대형건물 관리원 등 ㅇ 건강취약계층, 기저질환자 등이 환기가 잘 안 되는 공간에서 2m 이내에 다른 사람과 접촉하는 경우 ... ...
- 日 라인 개발한 '식당 전화 응대 AI' 10월 상용화(종합)연합뉴스 l2020.07.29
- 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 음식 배달 산업이 급성장하고 있어 AI 응대 서비스도 덩달아 붐을 탈 것으로 라인 측은 전망하고 있다. 작년 라인이 인수한 일본 최대의 배달 서비스 데마에칸(出前館)의 후지이 히데오 대표는 "코로나를 거치며 작년 대비 1.5배 정도 성장했다"고 ... ...
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