스페셜
"응대"(으)로 총 11건 검색되었습니다.
- [박진영의 사회심리학]거리에서 장애를 가진 사람들이 잘 보이지 않는다는 의미2022.04.09
- 자신의 오른팔을 잡고 따라오시면 자리까지 안내해드리겠다고 능숙하고 안전하게 응대하는 게 인상적이었다. 하지만 이는 시각장애인이 혼자 북적거리는 식당에 와도 얼마든지 편안하게 식사하고 가는 모습은 원래부터 당연해야 한다는 사실을 간과한 것이다. 한국에서는 공항이나 ... ...
- [박진영의 사회심리학] 감정노동하면서 '번아웃'을 막으려면2022.01.29
- 방법이나 대사 하나하나를 위에서 지시하기보다 직원들이 각자 알아서 자기만의 고객 응대법을 자유롭게 사용하게 하면 감정노동을 줄일 수 있다고 한다. 직업은 내가 아니다 한편 많은 경우 ‘내가 생각하는 나’와 ‘내가 연기해야 하는 나’ 사이의 간극 때문에 스트레스가 발생하는 것이므로 ... ...
- 119 긴급 신고 초동 대응 돕는 똑똑한 신고시스템 만든다동아사이언스 l2021.04.08
- 정의석 ETRI 공공안전지능화연구실장은 “대국민 생명과 안전, 보호를 위한 전화, 챗봇 응대 업무에 기술을 적용해 공공안전 서비스 국민 체감 만족도를 높일 계획”이라고 말했다 ... ...
- ETRI, 범죄 예방하는 인공지능 기술 공개동아사이언스 l2021.03.23
- 파악해 민원 시나리오별로 ‘양방향 음성대화’를 제공한다. 단순 민원은 폴봇이 빠르게 응대할 수 있어 전화민원 상담 담당자는 잡하고 중요한 민원에 더 집중할 수 있다. 대화형 학습도우미, 실버 세대 말동무, 지역관광안내 서비스 등에도 활용할 수 있다. ETRI는 비정형 동적환경 자율주행을 ... ...
- 코로나19 마스크 바로 쓰는 법동아사이언스 l2021.02.17
- 직업군에 종사하는 사람 예) 판매원, 요식업 종사자, (창구)상담원 등 고객을 직접 응대하여야 하는 직업종사자, 대중교통 운전기사, 역무원, 우체국 집배원, 택배기사, 대형건물 관리원 등 ㅇ 건강취약계층, 기저질환자 등이 환기가 잘 안 되는 공간에서 2m 이내에 다른 사람과 접촉하는 경우 ... ...
- 정부, 코로나19 장기화 대비 격리 임시생활시설 일부 업무 민간 위탁동아사이언스 l2020.07.27
- 17개 시도에서도 자체로 64개소 2760실을 운영중이다. 윤 반장은 “수납, 민원응대 및 통역, 입퇴소 관리 등 시설운영을 위한 기본적 업무는 호텔이나 여행사 등 민간 전문업체에 위탁하지만 입퇴소 결정, 위급상황 대응, 입소자 질서유지 등 방역을 위해 중요한 업무는 현재와 동일하게 공공인력이 ... ...
- [사이언스N사피엔스]혁명의 기수, 혁명의 제물이 되다 2020.04.02
- 대개 교수들의 말에 별 반응을 하지 않아서 시큰둥한 경우가 많지만 그나마 적극적으로 응대하려는 학생들 중에서 이 연도를 기억하는 학생은 그리 많지 않았다. 역사 공부를 하면서 가장 귀찮은 게 바로 연도를 외는 것이기는 하다. 그래도 세계사적으로 중요한 사건이 일어난 연도를 알고 있으면 ... ...
- 코로나19 일일 환자 다시 200명선…대구·서울 다시 늘고 세종청사도 뚫려동아사이언스 l2020.03.11
- 결과, 서울 구로구 신도림동 콜센터의 확진 환자는 90명으로 확인됐다. 이 콜센터는 전화 응대를 해야 하는 업무 특성상 같은 11층에 있던 207명의 직원 대부분이 마스크를 쓰지 않고 근무했던 것으로 알려졌다. 다른 층까지 합치면 총 750여 명의 직원이 당시 근무했던 것으로 파악돼 감염 규모는 더 ... ...
- '한시적 허용' 보건용 마스크 재사용…주의할 점은연합뉴스 l2020.03.04
- 운전기사, 판매원, 역무원, 우체국 집배원, 택배기사, 대형건물 관리원, 고객 직접 응대 직업종사자 등) 등은 KF80 이상 보건용 마스크만 착용해도 충분하다. 건강 취약계층(노인, 어린이, 임산부, 만성질환자 등), 기저질환자(만성 폐 질환, 당뇨, 만성 신질환, 만성 간 질환, 만성 심혈관질환, 혈액암, ... ...
- "신종코로나 지역사회 확산가능성 점점 커져…비상한 주의 필요"(종합)연합뉴스 l2020.02.06
- 질병관리본부 콜센터에는 500~600명이 근무 중이며 응대율은 90% 이상이다. 중국어 응대가 가능한 통역요원 13명이 배치돼 있으며 '지역번호+120'로 연결해도 관련 안내를 받을 수 있다. 정부는 지역사회 확산을 막기 위해 마스크 착용, 손씻기 등 개인위생수칙을 철저히 지켜달라고도 재차 ... ...
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